GENERALIDADES EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. Seguridad.
Transacciones que se efectúen a través del sitio web comer expoimport s.p.a (el “Sitio”) se sujetan a los presentes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) y a la legislación nacional vigente. Es requisito esencial para comprar en el Sitio la aceptación de los Términos y Condiciones.
Al aceptar estos Términos y Condiciones, los usuarios declaran haberse informado de manera clara, comprensible e inequívoca de los mismos, y que han tenido la posibilidad de almacenarlos e imprimirlos.
2. Registro del Usuario.
El usuario que desee realizar compras a través del Sitio deberá registrarse señalando datos de carácter personal referidos a su dirección de envío, dirección de facturación y número telefónico.
El usuario garantiza la autenticidad, exactitud y vigencia de los datos registrados. El registro del usuario en el Sitio implica el conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones.
3. Uso de Datos Personales.
La información entregada por el usuario será almacenada bajo altos estándares de seguridad, tratada en conformidad a la ley y con el exclusivo propósito de concretar las transacciones en el Sitio y mejorar la labor de información y comercialización de los productos ofrecidos.
En ningún caso podrán comunicarse o cederse a terceros, salvo a personas o empresas que trabajen en comer expoimport s.p.a y tengan la responsabilidad de enviar productos, ofrecer una respuesta clara de servicio al cliente o requieran contactarse para concretar una respuesta o envío.
El usuario registrado podrá ejercer sus derechos de información, modificación, eliminación, cancelación y/o bloqueo de sus datos personales cuando lo estime pertinente, según lo establecido en la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Los medios tecnológicos en el Sitio a disposición de éste a efectos que se puedan modificar y/o corregir sus datos personales.
4. Clave Secreta.
Una vez registrado, el usuario deberá crear una clave secreta, la cual, le permitirá realizar las compras en el Sitio de una forma segura.
El uso correcto y confidencialidad de la clave secreta es de absoluta responsabilidad del usuario. El usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave secreta, para esto deberá ingresar a su cuenta y seleccionar "cambio de clave Secreta"
5. Comunicaciones Promocionales o Publicitarias.
El usuario autoriza el envío de comunicaciones promocionales o publicitarias enviadas por correo electrónico, sin perjuicio de lo anterior, en cualquier tiempo, el usuario podrá solicitar la suspensión de las mismas, haciendo “click” en el link dispuesto para ello.
6. Uso del Sitio.
El Sitio entrega al usuario de forma clara y precisa las instrucciones para realizar las compras a través del Sitio. El solo hecho que el usuario realice las compras siguiendo las instrucciones contenidas en el Sitio demuestra se cumple plenamente con lo expresado en este punto.
7. Medios de Pago.
Únicamente se podrán utilizar los medios de pago informados en el Sitio.
8. Formación del Consentimiento.
La aceptación de ofertas o compras realizadas en el Sitio requerirán para su perfeccionamiento la confirmación y validación previa por parte de Comer expoimport s.p.a, lo cual, junto con los requisitos generales establecidos en la ley, será un elemento esencial para la formación del consentimiento.
A efectos de confirmar y envío de los pedidos, deberemos verificar:
9. Condiciones de la oferta.
Los productos, precios y condiciones ofrecidas se encontrarán vigentes mientras los usuarios puedan revisarlas en el Sitio. Comer expoimport s.p.a podrá modificar la información entregada, en cualquier momento y sin aviso previo hasta recibir la aceptación de una oferta de cualquier usuario.
10. Cupones y descuentos especiales.
Se podrán utilizar cupones otorgados, al momento de hacer una compra y cancelar. En caso que un usuario utilice cupones como medio de pago, estos podrán ser utilizados sólo una vez y por el valor al cual corresponde el monto del cupón.
Los descuentos proporcionados por medio de cupones no son acumulables entre sí, ni tampoco con otras promociones. Algunos cupones pueden tener limitaciones como, pero no limitadas a: cantidad de uso, consumo mínimo o fecha de expiración.
11. Despacho de Productos.
Los productos comprados serán enviados al usuario al domicilio que este haya señalado al registrarse en el Sitio y de acuerdo a las condiciones establecidas en la sección Plazos y Costos de Despacho. Algunos productos pueden ser vendidos y despachados directamente por tiendas asociadas. En este caso serán despachados por separado según los plazos, costos y condiciones establecidas al momento de la compra.
12. Cambios y Devoluciones.
Las instrucciones y especificaciones para el cambio y devoluciones de productos se encuentran disponibles en la sección Cambios y Devoluciones.
Los requisitos para cualquier cambio o devolución son los siguientes:
13. Garantía del Fabricante.
Respecto de productos con garantía adicional entregada por el fabricante, señaladas en la sección Garantías, el usuario deberá, en primer lugar, ejercer sus derechos frente a ellos y luego de acuerdo a lo establecido en los Términos y Condiciones.
Las garantías de los productos de fabrica están especificados en cada uno de los productos.
14. Opción de Cambios o Devoluciones.
Comer expoimport s.p.a entrega a todos los usuarios del Sitio la opción de cambio o devoluciones de productos, sin expresión de causa o por razones atribuibles a gustos o apreciaciones personales del usuario, dentro del primer mes desde la emisión de la boleta o factura y recepción del producto.
Solo en caso de problemas de fabrica y previa revisión entre comer expoimport s.p.a y el fabricante, se devolverá el dinero. En otros casos de devolución o cambio, se realizará previa evaluación, la aceptación de la devolución, emitiendo un cupón de descuento equivalente al valor del producto devuelto, el cual podrá ser utilizado en las próximas compras.
Los costos de envío y otros costos incurrimos al momento de ser adquirido el producto, no serán reembolsados en caso de devolución o cambio por disconformidad del producto.
